情緒會隨著環境變化而改變，想要了解自己或別人問題的根本原因我們從情感的表達與行為的顯現中找到問題的來源，問題找到了，解決方法也變得十分明確。 情緒分析，除了在分析的過程中，些要瞭解個案是否因純碎是個人因素還是他人而起，是不是在特定環境下，會出現負面情緒，這與找尋問題的來源有關，問題是相對因應下的產物，問題可能是因為個人的因應能力、環境變化過劇、生存的環境險惡、無法適應等等，另外，找到特定來源後，像抑鬱、沮喪、理怨、易怒、做事健忘和上班或上學情緒低落，再循著感受和問題走，進入情境後，在表情上會透出不同的訊息出來，而將像恩、怨、情、仇的感受寫在臉上，因此找到相對的問題後，問題來源隱然可現。 被壓抑的問題通常與逃避、廻避有關，想擺脫强制力、束縛，不想面對失敗與挫折可以從肢体語言上顯現出來，例如：呼吸急促、肌肉緊張、坐立不安；心智上的矛盾，則會因困惑而表現多變而且複雜，面對到的問題愈是深入、影響愈大的，情緒也會變得更强烈，通常是親密而熟悉的人而起。 所以進行情緒分析時，對於具有情緒障礙的人，可以先從問題來源探討，分別有因為自尊心問題而起的，也有認同感出問題而來，最後一種是找不到歸屬感三個方向著手；「自尊」意指個人對於自己的評價與以及因此評價而衍生的地位感，自尊具有兩種特性，它具有依不同情境變化的特性，也同時具有一個整體自尊的穩定性，自尊心愛損像地位不保、地位受到挑戰或感到喪失顏面時會產生強烈的情緒抗爭。 對於低自我認同感的人，自然無法肯定、明白自我的獨特性，老愛與別人比較，就算與別人不相上下，他仍然相信自己不如人，悲觀而且多挫折與逃避責任。 在團體中找不到歸屬感，也就是無法取得接納與被接納的感受時，會因為找不到向心力而會感覺受到被排斥，多怨言與團體或同儕之間保持距離一付事不關己的冷漠態度。 所以當他談及相關的人，也會表情的變化中充份揭露出來，我們可以循著問題來源與發展，排列出不同生活環境的變化、家庭成員之間或生活中比較密切的人之間的相互關係及影響，來找出適合當事人的治療計劃，及如何因應問題。

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